区别对待中国用户?特斯拉上演“换芯门”,官方回应

来源:网络 ·2020年03月05日 12:53

3月5日消息,近期特斯拉的“换芯门”闹得沸沸扬扬,由于受疫情影响供应链产能不足,特斯拉在没有告知用户的情况下,私自将电动汽车上的处理器更换为旧款处理器,引发了中国广大车主的投诉。

据理解,有网友在微博中公开称,在2月28日提车后,发现Model 3的整车控制器型号为11483112-02-E(即旧版本的Hardware 2.5硬件),但是在随车的环评清单中明确标注整车控制器型号为“1462554配件”(即Hardware 3.0硬件),也就是说特斯拉在国产版的Model 3中使用了更老、更慢的处理器,并且没有明确告知车主。

“换芯门”被曝光后,特斯拉表示收到了中国用户的投诉,给出的解决办法是,待供应链产能恢复后,将为中国用户(购买到整车控制器为Hardware 2.5硬件的国产版Model 3用户)的处理器免费升级Hardware 3.0硬件。

据理解,HW3.0处理器的性能是HW2.5处理器的21倍,该款处理器用于控制车辆转向、刹车、加速等。关于特斯拉后续会如何解决换芯问题,我们会持续跟踪。

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